L'achat de billets premium et de formules VIP via Seat Unique est un processus sûr, sécurisé et simple. Sélectionnez simplement la date et le lieu de l'évènement auxquels vous souhaitez assister, le type de billet ou de formule que vous souhaitez réserver et suivez le processus de paiement en deux étapes pour finaliser votre commande. Vous avez 4 minutes pour finaliser votre commande, et si vous avez besoin de plus de temps, vous serez redirigé vers la page de réservation pour recommencer le processus. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide à l'adresse help@seatunique.com.

Vous pouvez être assuré que votre commande a été traitée avec succès en utilisant l'une de ces deux méthodes. Une fois votre commande terminée, vous serez redirigé vers une page de confirmation affichant tous les détails de votre achat. En outre, un e-mail de confirmation de commande sera également envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Si vous ne voyez pas l'e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si votre adresse e-mail est valide et que vous ne la trouvez toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse help@seatunique.com et nous vous aiderons rapidement.

Seat Unique fonctionne comme une place de marché en direct, où les prix des billets premium et des formules VIP peuvent varier en fonction de l'offre et de la demande. Cependant, une fois que vous passez à la caisse, les prix sont sécurisés et ne changeront pas. Vous pouvez finaliser votre achat en toute confiance avec l'assurance que les prix affichés au moment du paiement ne fluctueront pas.

Chaque billet ou formule que nous proposons comprend des informations sur les options de livraison et les délais. Ces informations se trouvent juste à côté de la ventilation des prix sur notre site Web, ce qui facilite leur recherche et leur compréhension. Les billets électroniques seront envoyés directement à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Vous pouvez vous attendre à recevoir vos billets électroniques par e-mail 2 à 4 jours avant l'évènement. Les billets physiques seront envoyés à l'adresse que vous aurez indiquée lors du paiement 2 à 4 jours avant l'évènement. Vous pouvez également trouver ces informations dans vos e-mails de confirmation de commande, qui incluent une section spécifiquement dédiée aux détails de livraison. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison des billets, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Oui, Seat Unique est une place de marché de billetterie premium légitime où les fans peuvent acheter des billets premium officiels et des formules VIP pour les évènements en direct. Nous avons établi des partenariats et travaillons officiellement avec des clubs, des salles, des artistes et des ayants droit pour nous assurer que tous les billets et formules disponibles sur notre plateforme sont assortis d'une entrée garantie à 100 % à un évènement. Nous utilisons des méthodes de paiement en ligne sécurisées pour nous assurer que toutes les transactions effectuées via notre plateforme sont sécurisées.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit. Nous acceptons également les paiements via Google Pay et Apple Pay.

Pour modifier l'adresse de livraison de votre commande, envoyez simplement un e-mail à enquiries@seatunique.com. Notre équipe de service client dédiée vous aidera rapidement à mettre à jour votre adresse de livraison afin de garantir que votre commande atteigne la bonne destination.

Pour créer un compte auprès de Seat Unique, il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil de Seat Unique. Une fois sur place, cliquez sur l'icône « Connexion » dans l'en-tête. Sur la version de bureau du site Seat Unique, vous le trouverez en haut à droite de l'en-tête, tandis que sur la version mobile, il se trouve dans le menu déroulant. Une fois que vous avez cliqué sur l'icône « Connexion », une fenêtre contextuelle apparaît. Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur le lien hypertexte « Créer un compte » situé au bas de cette fenêtre. Il vous suffit de fournir votre e-mail et votre mot de passe pour créer un compte. Une fois votre compte créé, nous vous demanderons votre nom, votre numéro de téléphone portable et votre date de naissance. Nous sommes impatients de vous voir rejoindre la communauté Seat Unique ! Visitez notre page d'accueil pour commencer.

Vous avez du mal à vous souvenir de votre mot de passe ? Il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Cliquez simplement sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Nous vous demanderons de fournir votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Votre nom d'utilisateur est l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Seat Unique. Si vous avez oublié l'adresse e-mail que vous avez utilisée, veuillez nous contacter à l'adresse help@seatunique.com et nous résoudrons le problème pour vous.

Si votre problème n'est pas lié à l'oubli de vos informations de connexion, vous pouvez d'abord vérifier certaines choses. 1. Videz le cache et effacez les cookies de votre navigateur. 2. Vérifiez les paramètres de votre navigateur pour vous assurer que Javascript est activé. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter help@seatunique.com et nous serons ravis de vous aider.

Veuillez contacter help@seatunique.com immédiatement si vous avez reçu un e-mail de réinitialisation de mot de passe que vous n'avez pas demandé.

Vous pouvez facilement mettre à jour les informations de votre compte Seat Unique, telles que votre nom ou votre numéro de téléphone portable, dans la section « Informations personnelles » de votre compte.

Si vous devez modifier le nom, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone portable associé à un billet acheté pour quelqu'un d'autre, veuillez contacter help@seatunique.com en indiquant votre numéro de commande et le nom de l'évènement. Assurez-vous d'inclure tous les détails des modifications dont vous avez besoin. Si des billets supplémentaires sont disponibles à l'achat, vous pourrez les acheter via notre processus de réservation standard. Tous les billets supplémentaires achetés seront répertoriés séparément et feront l'objet d'une nouvelle commande sur votre compte.

Malheureusement, une fois que le paiement d'une réservation a été effectué, celle-ci ne peut pas être annulée. Veuillez lire nos conditions générales pour obtenir des informations sur vos droits d'annulation.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les formules VIP et les offres de billets premium pour les évènements sportifs, musicaux et culturels, envoyez-nous un e-mail à enquiries@seatunique.com et nous vous ajouterons à notre liste de diffusion.

Avec un compte Seat Unique, toutes vos informations de réservation seront facilement accessibles en un seul endroit. Vous pouvez voir l'état de vos réservations et consulter l'historique de vos réservations passées.

Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte pour acheter des formules VIP ou des billets VIP sur la plateforme Seat Unique. Vous pouvez régler votre commande en tant qu'invité à tout moment.

Oui, l'historique de vos commandes est détaillé dans votre compte. Pour consulter l'historique de vos commandes, rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes » de votre compte. Vous trouverez ici la liste de vos commandes et vous pouvez cliquer sur « Détails de la commande » pour obtenir des informations complètes sur chaque commande. Une fois qu'un évènement a lieu, le statut de votre commande passe à « Commande terminée ».

Les billets seront envoyés 2 à 4 jours avant l'évènement.

Vous pouvez vérifier si vos billets sont des billets électroniques ou des billets physiques en consultant les détails de votre commande. Si vos billets sont des billets électroniques, nous vous les enverrons par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. S'il s'agit de billets physiques, nous vous les enverrons par courrier à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors du paiement. Si vous avez besoin de mettre à jour votre adresse e-mail ou postale, contactez-nous à l'adresse help@seatunique.com.

Le statut de votre commande sera « Confirmée » ou « Terminée ». Confirmé signifie que nous avons reçu et confirmé votre commande, mais que vos billets n'ont pas encore été envoyés. Complet signifie que l'évènement a eu lieu et que votre commande a été traitée.