Termini e condizioni di vendita
Interpretazione e incorporazione
Questi termini e condizioni devono essere letti insieme ai Termini e condizioni di ingresso del Gruppo ACC Liverpool, disponibili all'indirizzo www.mandsbankarena.com/information/terms-conditions/ e al riepilogo delle Condizioni di vendita che si trova sul retro di tutti i biglietti acquistati.
I biglietti vengono emessi per conto dell'organizzazione responsabile dello spettacolo o dell'evento a cui si riferiscono (l' «Evento»). Le persone che partecipano all'Evento (i «Clienti») devono tenere presente che i biglietti per gli Eventi presso The ACC Liverpool Group (la «Venue») sono venduti da The ACC Liverpool Group Ltd, una società costituita in Inghilterra con numero di registrazione 5204033 (partita IVA 902 5534 7/) 0844 8000 400, [email protected], con sede legale presso The ACC Liverpool group, Kings Dock, Liverpool L3 4FP («The ACC Liverpool Group») in qualità di agente dell'organizzazione responsabile dell'Evento (il «Promotore dell'Evento»). Il gruppo ACC Liverpool gestisce la M&S Bank Arena, lo Space by M&S Bank Arena e l'Auditorium Liverpool. I dettagli sull'identità del Promotore dell'Evento sono riportati sulla parte anteriore del biglietto ove ciò sia ragionevole; altrimenti i dettagli sono disponibili su richiesta alla biglietteria.
Le presenti Condizioni di Vendita incorporano e devono essere lette in conformità con i termini, le condizioni e i regolamenti del Venue e/o del Promotore dell'Evento, le cui copie sono disponibili su richiesta presso la Venue.
biglietti
1. L'ACC Liverpool non sarà responsabile per eventuali biglietti smarriti, rubati o distrutti e i biglietti non possono essere sostituiti.
2. Si consiglia ai clienti di controllare i biglietti al momento del ricevimento poiché gli errori non possono sempre essere corretti. Il cliente deve contattare The ACC Liverpool Group immediatamente dopo il ricevimento in caso di errore.
3. Un biglietto è valido per un solo ingresso all'Evento. La rimozione dello stub invalida il biglietto.
4. L'ACC Liverpool si riserva il diritto di fornire biglietti alternativi all'Evento qualora lo svolgimento dell'Evento lo richieda, ad esempio a causa di inevitabili cambi di posti a sedere.
Restituzioni e rimborsi
5. I biglietti non possono essere restituiti alla suite dopo l'acquisto, a meno che l'Evento non venga annullato o il Cliente non sia stato incaricato di farlo da The ACC Liverpool Group sulla base del fatto che The ACC Liverpool Group agisce in qualità di agente dichiarato per conto del Promotore dell'Evento.
6. Qualora venga richiesto tale rimborso, il Cliente deve portarlo a conoscenza di ACC Liverpool il prima possibile dopo aver preso conoscenza della modifica. Per richiedere il rimborso, restituisci il biglietto al botteghino.
7. Questi termini e condizioni non influiscono e non pregiudicheranno i diritti legali del Cliente in qualità di consumatore.
Prezzo e pagamento
8. Il prezzo del biglietto sarà il prezzo fissato nel momento in cui l'ordine del Cliente viene accettato da The ACC Liverpool Group.
9. Nessun ordine sarà accettato fino a quando The ACC Liverpool Group non riceverà il pagamento completo.
10. I biglietti possono essere limitati a un numero massimo.
Consegna
11. Se i biglietti vengono restituiti a The ACC Liverpool Group come «destinatario sconosciuto», il Promotore dell'Evento si riserva il diritto di annullare l'ordine.
12. I biglietti permanenti verranno inviati tramite Secure Mail e devono essere firmati, a meno che il Cliente non abbia scelto di ritirarli alla biglietteria della suite.
13. Se il biglietto del Cliente non è in possesso della suite e il Cliente non ha ricevuto il biglietto da The ACC Liverpool Group 72 ore prima dell'evento, il Cliente deve contattare direttamente The ACC Liverpool Group.
Passa a Evento
14. L'Event Manager e/o The ACC Liverpool Group si riservano il diritto di apportare modifiche al programma dell'Evento pubblicato laddove ragionevolmente necessario.
Usare
15. I biglietti acquistati sono per uso personale del Cliente e non possono essere trasferiti o rivenduti a nessun'altra persona o ente in nessun caso o utilizzati nell'ambito di promozioni o competizioni o per fini commerciali. In caso di rivendita o tentata rivendita di biglietti (o altra violazione di questo termine)
16. Il gruppo ACC Liverpool si riserva il diritto di annullare i relativi biglietti con effetto immediato e di rifiutare l'ingresso ai clienti che utilizzano quel biglietto. Il gruppo ACC Liverpool si riserva il diritto di annullare qualsiasi biglietto acquistato da clienti che il gruppo ACC Liverpool ritiene ragionevolmente associati a qualsiasi intermediario o servizio di biglietteria.
Cancellazione
17. In caso di annullamento o riprogrammazione di un Evento, The ACC Liverpool Group farà ogni ragionevole sforzo per avvisare il Cliente utilizzando i dettagli forniti al momento dell'ordine. Il Gruppo ACC Liverpool non garantisce che il Cliente sarà informato di tale cancellazione prima della data dell'Evento.
18. I biglietti rimarranno generalmente validi e le richieste di rimborso saranno generalmente accettate fino a 1 settimana prima della data modificata, o 3 giorni dopo la notifica della modifica (a seconda di quale sia la successiva) salvo diversa notifica, secondo le istruzioni del Promotore dell'Evento. In caso di modifica della data con breve preavviso (entro 1 settimana dall'Evento), il Gruppo ACC Liverpool, in qualità di agente del Promotore dell'Evento, farà tutto il possibile per comunicare ai Clienti che hanno acquistato i biglietti da The ACC Liverpool Group le condizioni applicabili e, se queste non sono accettabili, offrire un rimborso secondo le istruzioni del Promotore dell'Evento.
19. Si prega di verificare prima del viaggio che un Evento non sia stato cancellato o riprogrammato.
Ingresso
20. La direzione e/o il soggetto incaricato da The ACC Liverpool Group (la «Direzione») si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso a un Evento in circostanze ragionevoli, tra cui per motivi di salute e sicurezza, per motivi di licenza o in caso di nullità del biglietto. Per i dettagli completi delle Condizioni di partecipazione, visita www.mandsbankarena.com/information/terms-conditions/
21. Nessun rimborso o risarcimento di alcun tipo sarà offerto ai Clienti a cui viene rifiutato l'ingresso o allontanati dal Venue.
22. Per determinati Eventi, ogni acquirente originale e ogni persona che lo accompagna all'Evento devono essere presenti presso la Venue.
23. Per alcuni Eventi, all'acquirente originale potrebbe essere richiesto di presentare la carta di credito/debito effettivamente utilizzata per l'acquisto insieme ai biglietti e alla ricevuta per poter accedere al Venue. La mancata presentazione della carta e della ricevuta valide può comportare il rifiuto dell'ingresso ai Clienti all'Evento. In nessun caso saranno accettate modifiche al nome o lettere di autorizzazione.
24. I bambini sotto i 14 anni devono essere accompagnati da un adulto responsabile..
25. Si prega di notare le restrizioni nella sezione dedicata alle esibizioni del Venue («Arena Bowl»). L'area in piedi dell'Arena Bowl non è adatta a bambini di età inferiore a 14 anni. L'ACC Liverpool Group si riserva il diritto di allontanare qualsiasi bambino che, a giudizio di The ACC Liverpool Group, sembri avere meno di 14 anni dall'area in piedi dell'Arena Bowl per motivi di sicurezza. 26.
26. Non è prevista alcuna riammissione una volta che i Clienti hanno lasciato l'Arena Bowl e/o il Venue, salvo diversa indicazione a totale discrezione di The ACC Liverpool Group e/o della Direzione.
Restrizioni e autorizzazioni
27. Non è consentito introdurre cibi o bevande all'interno del Venue. Solo i cibi e le bevande acquistati da fornitori autorizzati nel Venue possono essere consumati nella Venue.
28. Non sono ammesse telecamere o apparecchiature di registrazione video o audio nel Venue senza l'espressa autorizzazione di The ACC Liverpool Group e del Promotore dell'Evento.
29. I ritardatari saranno ammessi nel Venue solo in occasione di un'adeguata interruzione dello spettacolo e/o a discrezione della Direzione.
30. Se un Cliente riscontra problemi con i posti a sedere o il divertimento prima o durante l'Evento, deve informare immediatamente lo staff del Venue poiché i problemi non possono sempre essere risolti dopo l'Evento.
31. Il merchandising ufficiale sarà in vendita solo nelle aree designate e/o autorizzate da The ACC Liverpool Group.
Responsabilità
32. Tutti i beni portati al Venue sono portati a rischio del Cliente e The ACC Liverpool Group non sarà in alcun modo responsabile per eventuali furti, perdite o altri danni relativi a tali proprietà.
33. Né ACC Liverpool né il Promotore dell'Evento saranno responsabili per eventuali perdite o danni, decessi o lesioni comunque causati (diversi dalla morte o dalle lesioni personali derivanti dalla negligenza del Gruppo ACC Liverpool o del Promotore dell'Evento) a meno che il Gruppo ACC Liverpool o il Promotore dell'Evento, a seconda dei casi, non abbiano violato i propri obblighi legali e tali perdite o danni ne siano una conseguenza diretta e ragionevolmente prevedibile. violazione.
34. Fermo restando quanto precede, per quanto riguarda i beni personali portati al Venue, la responsabilità della parte interessata sarà limitata al costo ragionevole della riparazione o della sostituzione di tali beni personali, fatta salva la normale usura.
35. Tieni presente che la musica o il rumore ad alto volume possono danneggiare l'udito e i Clienti che partecipano all'Evento lo fanno a proprio rischio.
36. Le disposizioni personali, compresi i viaggi, l'alloggio o l'hospitality, relative all'Evento che sono state organizzate sono a rischio e pericolo del Cliente.
37. La responsabilità per l'annullamento o la riprogrammazione di un Evento, o per modifiche sostanziali a un Evento, sarà limitata al rimborso come indicato nella sezione «Resi e rimborsi».
Protezione dei dati
39. Poiché le riprese e le registrazioni autorizzate da The ACC Liverpool Group possono essere effettuate di volta in volta presso la Venue, il Cliente acconsente a essere incluso in tali film e registrazioni e all'uso, riproduzione, archiviazione, distribuzione e trasmissione di tali film e registrazioni (comprese le copie effettuate) da parte di The ACC Liverpool Group senza pagamento o preavviso.
Risoluzione delle controversie
40. In caso di reclami, il Cliente deve seguire la nostra procedura di reclamo, i dettagli sono disponibili all'indirizzo www.mandsbankarena.com/visitingus/customer-service/customer-feedback/
41. Le leggi di Inghilterra e Galles si applicheranno alle presenti Condizioni di vendita e i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione esclusiva
