Allgemeine Verkaufsbedingungen
Interpretation und Eingliederung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten in Verbindung mit den Teilnahmebedingungen der ACC Liverpool Group unter www.mandsbankarena.com/information/terms-conditions/ und der Zusammenfassung der Verkaufsbedingungen gelesen werden, die auf der Rückseite aller gekauften Tickets zu finden sind.
Tickets werden im Namen der Organisation ausgestellt, die für die Aufführung oder Veranstaltung, auf die sie sich bezieht, verantwortlich ist (die „Veranstaltung“). Personen, die an der Veranstaltung teilnehmen (die „Kunden“), sollten beachten, dass Tickets für Veranstaltungen in der ACC Liverpool Group (der „Venue“) von The ACC Liverpool Group Ltd verkauft werden, einem in England eingetragenen Unternehmen mit der Registriernummer 5204033 (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 902 5534 7/) 0844 8000 400, [email protected], mit Sitz in The ACC Liverpool Group, Kings Dock, Liverpool L3 4FP („The ACC Liverpool Group“) C Liverpool Group „) als Vertreter der für die Veranstaltung verantwortlichen Organisation (der „Veranstalter“). Die ACC Liverpool Group betreibt die M&S Bank Arena, Space by M&S Bank Arena und The Auditorium Liverpool. Angaben zur Identität des Veranstalters finden Sie auf der Vorderseite des Tickets, sofern dies angemessen ist. Andernfalls sind Einzelheiten auf Anfrage an der Abendkasse erhältlich.
Diese Verkaufsbedingungen beinhalten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Vorschriften des Veranstaltungsortes und/oder des Veranstalters und sollten in Übereinstimmung mit diesen gelesen werden. Kopien davon sind auf Anfrage beim Venue erhältlich.
Eintrittskarten
1. ACC Liverpool haftet nicht für verloren gegangene, gestohlene oder zerstörte Tickets und Tickets können nicht ersetzt werden.
2. Kunden wird empfohlen, ihre Tickets nach Erhalt zu überprüfen, da Fehler nicht immer korrigiert werden können. Der Kunde sollte sich sofort nach Erhalt an The ACC Liverpool Group wenden, wenn ein Fehler vorliegt.
3. Ein Ticket ist nur für einen Eintritt für die Veranstaltung gültig. Durch das Entfernen des Stubs wird das Ticket ungültig.
4. ACC Liverpool behält sich das Recht vor, bei der Veranstaltung alternative Tickets zur Verfügung zu stellen, falls die Durchführung der Veranstaltung dies erfordert, z. B. aufgrund unvermeidlicher Sitzplatzänderungen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
5. Tickets können nach dem Kauf nicht an der Abendkasse zurückgegeben werden, es sei denn, die Veranstaltung wird storniert oder der Kunde wird von The ACC Liverpool Group dazu aufgefordert, dies zu tun, da The ACC Liverpool Group als ausgewiesener Vertreter im Namen des Veranstalters handelt.
6. Wenn eine solche Rückerstattung beantragt wird, muss der Kunde ACC Liverpool so schnell wie möglich darüber informieren, sobald er von der Änderung Kenntnis erlangt. Um Ihre Rückerstattung zu beantragen, geben Sie Ihr Ticket bitte an der Abendkasse zurück.
7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte des Kunden als Verbraucher und werden dies auch in Zukunft nicht tun.
Preis und Bezahlung
8. Der Ticketpreis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung des Kunden durch The ACC Liverpool Group festgelegt wurde.
9. Bestellungen werden erst angenommen, wenn die ACC Liverpool Group die vollständige Zahlung erhalten hat.
10. Tickets können auf eine maximale Anzahl beschränkt werden.
Lieferung
11. Wenn die Tickets als „unbekannter Adressat“ an The ACC Liverpool Group zurückgegeben werden, behält sich der Veranstaltung das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
12. Stehkarten werden per Secure Mail versendet und müssen unterschrieben werden, es sei denn, der Kunde hat sich für die Abholung an der Abendkasse entschieden.
13. Wenn das Ticket des Kunden nicht an der Abendkasse vorrätig ist und der Kunde sein Ticket 72 Stunden vor der Veranstaltung nicht von The ACC Liverpool Group erhalten hat, sollte sich der Kunde direkt an The ACC Liverpool Group wenden.
Zur Veranstaltung wechseln
14. Der Eventmanager und/oder The ACC Liverpool Group behalten sich das Recht vor, Änderungen am veröffentlichten Veranstaltungsprogramm vorzunehmen, sofern dies vernünftigerweise erforderlich ist.
Benutzen
15. Die gekauften Tickets sind für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt und dürfen unter keinen Umständen an eine andere Person oder Stelle übertragen oder weiterverkauft oder im Rahmen von Werbeaktionen oder Wettbewerben oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Wenn Tickets weiterverkauft oder versucht wurden, Tickets weiterzuverkaufen (oder auf andere Weise gegen diese Bedingung zu verstoßen)
16. Die ACC Liverpool Group behält sich das Recht vor, die betreffenden Tickets mit sofortiger Wirkung zu stornieren und Kunden, die dieses Ticket verwenden, den Zutritt zu verweigern. Die ACC Liverpool Group behält sich das Recht vor, Tickets zu stornieren, die von Kunden gekauft wurden, von denen The ACC Liverpool Group vernünftigerweise annimmt, dass sie mit einem Ticketvermittler oder einer Werbeagentur in Verbindung stehen.
Annullierung
17. Wenn eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben wird, wird The ACC Liverpool Group angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden unter Verwendung der bei der Bestellung angegebenen Daten zu benachrichtigen. Die ACC Liverpool Group garantiert nicht, dass der Kunde vor dem Veranstaltungstermin über eine solche Stornierung informiert wird.
18. Tickets behalten in der Regel ihre Gültigkeit und Rückerstattungsanträge werden in der Regel bis 1 Woche vor dem geänderten Datum oder 3 Tage nach Bekanntgabe der Änderung (je nachdem, welcher Zeitpunkt der spätere ist) akzeptiert, sofern nicht anders auf Anweisung des Veranstalters mitgeteilt. Im Falle einer kurzfristigen Terminänderung (innerhalb einer Woche vor der Veranstaltung) wird die ACC Liverpool Group als Vertreter des Veranstalters angemessene Anstrengungen unternehmen, um Kunden, die Tickets bei The ACC Liverpool Group gekauft haben, über die geltenden Bedingungen zu informieren und, falls diese nicht akzeptabel sind, eine Rückerstattung gemäß den Anweisungen des Veranstalters anbieten.
19. Bitte überprüfen Sie vor Reiseantritt, dass eine Veranstaltung nicht abgesagt oder verschoben wurde.
Eintrag
20. Das Management von und/oder die von der ACC Liverpool Group ernannte Partei (das „Management“) behält sich das Recht vor, den Zutritt zu einer Veranstaltung unter angemessenen Umständen zu verweigern, einschließlich aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen, aus lizenzrechtlichen Gründen oder wenn ein Ticket ungültig ist. Vollständige Informationen zu den Teilnahmebedingungen finden Sie auf www.mandsbankarena.com/information/terms-conditions/
21. Kunden, denen der Zutritt verweigert wird oder denen der Zutritt zum Venue verweigert wird, werden keinerlei Rückerstattungen oder Entschädigungen angeboten.
22. Bei bestimmten Veranstaltungen müssen jeder ursprüngliche Käufer und jede Person, die ihn zur Veranstaltung begleitet, am Venue anwesend sein.
23. Bei bestimmten Veranstaltungen kann der ursprüngliche Käufer gebeten werden, die für den Kauf tatsächlich verwendete Kredit-/Debitkarte zusammen mit seinen Tickets und Quittungen vorzulegen, um Zutritt zum Venue zu erhalten. Wenn die gültige Karte und die Quittung nicht vorgelegt werden, kann den Kunden der Zutritt zur Veranstaltung verweigert werden. Namensänderungen oder Autorisierungsschreiben werden unter keinen Umständen akzeptiert.
24. Kinder unter 14 Jahren müssen von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden..
25. Bitte beachten Sie die Einschränkungen im Aufführungsbereich des Venue (dem „Arena Bowl“). Die Stehfläche des Arena Bowl ist nicht für Kinder unter 14 Jahren geeignet. Die ACC Liverpool Group behält sich das Recht vor, jedes Kind, das nach Ansicht der ACC Liverpool Group unter 14 Jahre alt zu sein scheint, aus Sicherheitsgründen aus dem Stehbereich des Arena Bowl zu entfernen. 26.
26. Sobald die Kunden den Arena Bowl und/oder den Venue verlassen haben, erfolgt kein erneuter Zutritt, sofern nicht nach freiem Ermessen der ACC Liverpool Group und/oder des Managements etwas anderes empfohlen wird.
Einschränkungen und Genehmigungen
27. Es dürfen keine Speisen oder Getränke mit in den Venue genommen werden. Nur Speisen und Getränke, die bei autorisierten Anbietern am Venue gekauft wurden, dürfen am Venue konsumiert werden.
28. Ohne die ausdrückliche Genehmigung der ACC Liverpool Group und des Veranstalters sind am Veranstaltungsort keine Kameras oder Video- oder Audioaufzeichnungsgeräte gestattet.
29. Verspätete Besucher werden nur in einer angemessenen Aufführungspause und/oder nach Ermessen des Managements in den Venue eingelassen.
30. Wenn ein Kunde vor oder während der Veranstaltung Probleme mit den Sitzplätzen oder dem Vergnügen hat, muss der Kunde das Personal des Venue unverzüglich informieren, da Probleme nach der Veranstaltung nicht immer gelöst werden können.
31. Offizielles Merchandising darf nur in Bereichen verkauft werden, die von der ACC Liverpool Group ausgewiesen und/oder lizenziert wurden.
Haftung
32. Sämtliches Eigentum, das an den Venue gebracht wird, wird auf Gefahr des Kunden gebracht, und The ACC Liverpool Group haftet in keiner Weise für Diebstahl, Verlust oder andere Schäden in Bezug auf dieses Eigentum.
33. Weder der ACC Liverpool noch der Veranstaltung haften für Verluste oder Schäden, Tod oder Verletzungen, gleich welcher Art (mit Ausnahme von Tod oder Körperverletzung, die auf Fahrlässigkeit der ACC Liverpool Group oder des Veranstalters zurückzuführen sind), es sei denn, die ACC Liverpool Group oder der Veranstalter haben gegen ihre gesetzlichen Verpflichtungen verstoßen und dieser Verlust oder Schaden ist eine direkte und vernünftigerweise vorhersehbare Folge eines solchen Verstoßes.
34. Vorbehaltlich des Vorstehenden ist die Haftung der betreffenden Partei in Bezug auf persönliche Gegenstände, die zum Venue gebracht werden, auf die angemessenen Kosten beschränkt, die entweder für die Reparatur oder den Ersatz dieses persönlichen Eigentums anfallen, sofern es sich um normale Abnutzung handelt.
35. Bitte beachten Sie, dass laute Musik oder Lärm das Gehör schädigen können und Kunden, die an der Veranstaltung teilnehmen, dies auf eigenes Risiko tun.
36. Persönliche Arrangements, einschließlich Reise, Unterkunft oder hospitality im Zusammenhang mit der Veranstaltung, die vereinbart wurden, erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden.
37. Die Haftung für die Absage oder Verlegung einer Veranstaltung oder für wesentliche Änderungen an einer Veranstaltung ist auf die Rückerstattung beschränkt, wie unter „Rücksendungen und Rückerstattungen“ beschrieben.
Datenschutz
39. Da von Zeit zu Zeit von The ACC Liverpool Group autorisierte Film- und Aufzeichnungsarbeiten am Venue durchgeführt werden können, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, in solche Filme und Aufzeichnungen aufgenommen zu werden und diese Filme und Aufzeichnungen (einschließlich aller angefertigten Kopien) ohne Bezahlung oder Ankündigung zu verwenden, zu speichern, zu verteilen und auszustrahlen (einschließlich aller angefertigten Kopien).
Streitbeilegung
40. Wenn der Kunde eine Beschwerde hat, muss er unser Verfahren zur Einhaltung von Kundenbeschwerden befolgen. Einzelheiten finden Sie unter www.mandsbankarena.com/visitingus/customer-service/customer-feedback/
41. Für diese Verkaufsbedingungen gelten die Gesetze von England und Wales, und die Gerichte von England und Wales sind ausschließlich zuständig.
